Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi.

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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Retour produit:

Si vous souhaitez effectuer un retour du produit acheté sur byhendy.com, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état ( pas de tâches, non parfumé, pas de trou etc)

Le remboursement se réalisera selon le même mode de paiement utilisé pour votre achat dans les 7jours suivant le retour.

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Voie postale:

Le retour du ou des articles est à la charge de l'Acheteur.

Remise en main propre:

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